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送貨詳情  Shipment

我們每一件花藝產品都會以專人專車親手送遞。花籃、擺設等大型花品將在送到現場後拍照給客人作記錄。花束等比較小型或直接交到收花者手上的產品,收花者可即場查收,我們亦務求在送出前拍照給客人。

*送貨時段

9:00am - 5:00pm
9:00am - 1:00pm
1:00pm - 5:00pm
​4:00pm - 8:00pm

A.

B.

C.

​D.

如需指定時間(+/-20mins)需收取$60附加費用。
其他時段送貨,需收取$150-$300附加費用。 詳情
如選擇免費時段送貨,我們的送貨員會根據地點作出適當安排,例如送到酒店,餐廳,表演場地,殯儀館,開張鋪頭,我們或者會提前送到,又或者安排最適當時間送到。如果你需要特別的時間安排,請聯絡我們以提供最適當的服務。
農曆新年,情人節,母親節,聖誕節新年等特別節日, 送貨時段將會有特別安排, 一般只能提供全日送貨(A.9am-5pm)1個時段,不便敬請見諒。

任何地址問題導致未能成功送遞,或會收取二次運費,按市場價格而定。

各地區送貨附加費

綠色地區為*免費送貨*,

黃色$60、紅色$120、紫紅色$240

沒有覆蓋的區域或不清楚的地方請先聯絡我們

詳情如下

港島區 Hong Kong Island

港島中區*

免費

港島東, 港島西

免費

港島南(香港仔、鴨脷洲、黃竹坑)

免費

半山區、寶馬山、渣甸山

山頂、黃泥涌、大潭、深水灣、淺水灣

$60

$120

港島偏遠南區(石澳、赤柱等)

$120

*銅鑼灣及中上環交通繁忙區,高腳花籃需$800以上款式方可安排送貨服務(座枱款式除外),不足$800的款式需另補$60作基本送貨費用,不便之處,敬請見諒!

九龍區 Kowloon

九龍區各區*

免費

新界區 New Territory

​屯門市區/元朗市區/天水圍市區

荃灣市區/葵青市區

沙田市區/大埔市區/北區市區

將軍澳/日出康城(工業村及電視城除外)

​西貢(包括將軍澳工業村及電視城)(禁區外)

馬灣/東涌/迪士尼酒店

機場酒店

鄉村/獨立屋

偏遠新界地區*

愉景灣/機場客運站及博覽館/迪士尼樂園

免費

免費

免費

免費

$120

$120

$120

$120

$120

$240

*南大嶼山、打鼓嶺、沙頭角、西貢等禁區及長洲、南丫島、坪洲及各無馬路到達之離島恕不提供送貨服務。

*包括八鄉、新田、汀角、大尾督、龍鼓灘、錦田、錦上路、流浮山、掃管笏、大欖、青龍頭、林村、康樂園、泥涌、將軍澳工業村、清水灣
請注意,其他特殊地區、特別偏遠位置/村屋等,有可能因情況調整收取之額外費用金額,歡迎落單前與我們聯絡查詢

花生花華送貨運費區域地圖

​送貨場地

特別地點(包括及不限於以下所列地點)

因為保安或場地問題引致送貨員未能夠方便送遞
ICC, 葵涌貨櫃碼頭, 宇晴軒, 香港國際機場博覽館或禁區內商舖, 一些只設密碼閘的舊唐樓, 海洋公園, 村屋
我們或有特別的送貨安排需要收花人協助到合適地點(如樓下,村口,申報入車場)。

如果送貨地址完全不方便停泊路邊及進入送貨地址的停車場沒有送貨寬限時段,司機或者需要收取停泊費用,不便請見諒。


迪士尼樂園園區必须先與迪士尼樂園賓客服務中心登記代收花束服務方可送入,如未有登記,園區會拒收,花束退回或會再產生額外費用。

公立醫院由於會有特定的探病時間,而且剛入院的病人有可能不定時更換床位或需要移動做各類檢查,我們不建議在病人剛入院時送花,病人或醫院可能無法收取。

任何地址問題導致未能成功送遞,或會收取二次運費,按市場價格而定。

住宅

 一般私人屋苑
送貨員會直接送到住宅單位。如果單位沒有人,我們會致電聯絡收花人並將花束掛在門口。如果因為保安理由(例如單位無人回應),送貨員無法進入,保安拒絕接收,或會按照已送達處理。如需再次送遞或退回門市,運費會按照市價計算。
如果有特別需要,例如在地下大堂交收,請預早聯絡我們,客人在交收當天請保持電話接通。送貨員最多只能夠等候15分鐘,超過的或會按照已送達處理
。如需再次送遞或退回門市,運費會按照市價計算。

獨立屋或村屋(特別地址)
由於一般地圖未能找出這類型住宅的準確位置,我們或未能直接送到門,一般需要聯絡收花人,以便找出正確位置或相約在村口交收等。 為了更準確的送遞,客人可以 在訂購時提供Google地址的位置連結給我們,以便送貨員尋找。客人或收花人在當天請保持電話接通。送貨員最多只能夠等候15分鐘,超過的或會按照已送達處理
如需再次送遞或退回門市,運費會按照市價計算

辦公室/商舖

送貨員會直接送到辦公室或商舖, 請提供準確的公司名稱,以便送貨員送到。 另外,如果收花人的辦公時間並不符合我們的送貨時段選項,(例如11點才上班,或者午飯時間12點到2點),建議選擇全日(9-5pm)送貨及在備注說明收花人的辦公時間(eg, 11am-6pm) 一般我們會盡量配合, 如果需要特定時間段,例如10點至12:00送到可以選擇指定時間送貨($60)。

如選擇了上午時段9am-1pm送貨, 但收花人公司10點以後才有人的,我們或者無法送遞,送貨員會先聯絡定花人及收花人,花束或者會放在公司門口,並當作完成送遞,如果門口不是適當的擺放位置,或者送花人拒絕這個安排,送貨員最多只能夠等候15分鐘,超過的或會按照已送達處理。如需再次送遞或退回門市,運費會按照市價計算。

開張花籃及禮品
另外,用作開張誌慶的花籃及禮品,我們的送遞員會視乎情況,或者會在更早的時間送到而不按照時間段來送遞,尤其是交通特別繁忙的地區,會擺放在店舖前拍照而不需要客人簽收。如果有特別的時間需求,請選擇指定時間送貨。

酒店、餐廳、營地、樂園等會為客人代收的場所

酒店
一般會為客人代收花束,只要提供客人的預訂房間姓名(一般會是客人的英文全名),就會幫忙代收。為了有更好的安排,敬請預先與酒店聯絡溝通好,以免產生誤會發生拒收情況。 如果酒店拒絕代收,送貨員最多只能夠等候15分鐘,超過的或會按照已送達處理。如需再次送遞或退回門市,運費會按照市價計算。

餐廳
一般會為客人代收花束,只要提供客人的預訂枱姓名及電話號碼,根據以往經驗,餐廳就會幫忙代收。為了有更好的安排,敬請預先與餐廳聯絡溝通好,以免產生誤會發生拒收情況。如果場地拒絕代收,送貨員最多只能夠等候15分鐘,超過的或會按照已送達處理。如需再次送遞或退回門市,運費會按照市價計算。

Party Room
一般會為客人代收花束,只要提供客人的預訂Party Room姓名及電話號碼,根據以往經驗,Party Room就會幫忙代收。為了有更好的安排,敬請預先與Party Room聯絡溝通好,以免產生誤會發生拒收情況。 敬請注意營地的營業時間,如果場地未有開門或者拒絕代收,送貨員最多只能夠等候15分鐘,超過的或會按照已送達處理。如需再次送遞或退回門市,運費會按照市價計算。

營地
一般會為客人代收花束,只要提供客人的預訂營地姓名及電話號碼,根據以往經驗,營地就會幫忙代收。為了有更好的安排,敬請預先與營地聯絡溝通好,以免產生誤會發生拒收情況。 敬請注意營地的營業時間,如果場地未有開門或者拒絕代收,送貨員最多只能夠等候15分鐘,超過的或會按照已送達處理。如需再次送遞或退回門市,運費會按照市價計算。

迪士尼樂園園區賓客服務部:
需要預先聯絡賓客服務部電話35503388,並向他們查詢求婚花束寄存的詳情。
現時賓客服務部只接收已預訂安排的求婚花束,一切未有預先與他們聯絡的花束會拒絕代收。 如果賓客服務部拒絕代收,我們絕對沒有可能將花束擺放在樂園的任何一個位置。
迪士尼樂園的暫存空間,只能夠提供遊客直接寄存,在領取的時候需要將憑證交回才能領取, 我們無法將憑證隔空交到客戶手上,所以絕對不能夠使用他們的寄存空間。
送貨員最多只能夠等候15分鐘,超過的或會按照已送達處理。如需再次送遞或退回門市,運費會按照市價計算。
所以建議一切並非求婚的花束,切勿送往迪士尼樂園園區。可以選擇預訂他們的酒店服務,迪士尼樂園酒店會非常樂意接收花束。 我們的送貨費用也會比較便宜。(迪士尼樂園園區送貨員需要由地鐵站或停車場步行15至20分鐘才到達賓客服務中心,折返也需要15至20分鐘,所以運費$240。迪士尼酒店直接停車就可以送到,非常方便,直接按照離島區收費運費$120)

地鐵站或没有固定的地點

我們一般不建議客人選擇不固定的地點來交收,因為很難準確預算到達的時間。 如果一定需要在這類型地點交收,我們建議選擇指定時間送貨($60) 並在當日提早15分鐘到達等待送貨員。如果客人在時間內未有到達,送貨員最多只能夠等候15分鐘,超過的或會按照已送達處理。如需再次送遞或退回門市,運費會按照市價計算。
特別是畢業學生們, 最好選擇我們提前一晚送到住宅的服務。我們試過很多次,同學們因為早上有很多安排(eg化妆、著袍),還有畢業禮關係會造成交通會十分繁忙而遲到。(特別是教育大學或者科技大學,畢業禮交通會非常擠塞,我們已經試過很多次同學大遲到的情況) 送貨員等候會造成額外收費。

​其他送貨問題

你們會送貨到各地嗎?

我們的送貨服務基本上覆蓋全港,只要有馬路及可停車的地方,我們都能為你提供送貨服務。不過請注意以下地點無法提供送貨服務:

1)禁區紙的新界地方

2)沒馬路覆蓋或禁止車輛進入的郊野公園

3)沒有馬路可以進入的離島
如送貨地點偏遠,比較難找到的村屋單位,我們會致電收花者相約在村口的地標(如村公所、電站)等候,並因情況收需額外附加費用。不便之處,敬請見諒。

一般送貨需時多久?

通常情況下,訂單需要在交貨前至少 48 小時下單。我們需要時間準備最新鮮的鮮花並安排運送。
但是,在緊急情況下,我們也接受當日訂單。

當天訂單需至少提前4-5小時安排(下單前需聯繫我們,送貨地點在我們店鋪附近更好)。如需當天晚上8點前發貨,最好中午前下單,並提前聯繫我們。

而且,由於花材一般需要準備兩天,當天下單不一定能找到對應的鮮花,因此不一定新鮮,品質也不一定好。訂購花卉產品越早,市場上的鮮花就越新鮮。所以我們建議客人盡快下單。尤其是從荷蘭/肯尼亞等國外進口的鮮花,需要至少提前3-5天訂購。

 

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