Hello~您好!

Terms & Condtions

1. 本店只設香港送花服務. 

we are sorry that we only provide flower delivery service in Hong Kong district.

2. 所有價錢均以港幣-HK$計算.

All the price shown is in HKD.

3. 本站辦公時間為上午8時至晚上8時,並只在該段時間送貨,如需在非辦公時間送花需補附加費.

Our working hours is everyday from 9am-8pm. If you are willing to have delivery out of it, extra fee is needed.

4. 本店收到訂單後即日會以電話/電郵/Whatsapp確認訂單, 如24小時內未有回覆, 請致電本店查詢.

We will send you a message whatever by phone/email/whatsapp. Please notice us by phone call if we didn't.

5. 所有花束及花籃訂單需於發貨日前至少一個工作天的下午3時前訂購.
(即日頁面款式除外,最快可於下一時段送達。 eg 前日晚上八時後至同日上午十一時前,預計可送達時間為同日下午五時前。同日上午十一時後至下午三時前,預計可送達時間為同日八時前)

All fresh flower's product need to at least order before 3pm of the day before the delivery date. 
(except the styles in the "same-day delivery" page, which can be sent in the next delivery period of time.)

6. 如需更改訂花束及花籃的任何資料,例如花的顏色、送花日期和心意咭句子,更改訂單可能需另外收取花材或送貨費用。前一個工作天的下午十二時前通知本站,或最多收取30%的花材費用。送貨或取貨當天的上午8時30分前,或最多收取50%的花材及附加費。送貨當天的上午8時30分後,或不能更改訂單(或可安排在兩天內另補送貨費用再送貨或自取)。

Please notice us if you want to make any changes to the fresh flower product. For case notice before 12 pm of the day before the delivery date, a maximum 30% charge may cause flower material. For case notice before 8:30 am of the delivery date, a maximum 50% charge may cause flower material and labor. For case notice after 8:30 am of the delivery date, change may not be able to make. We can make keep the flower product and send it within 2 days with an additional delivery fee that may be caused or pick up at our stores.

7. 所有訂單需最少12小時處理,發貨前3天的訂單將不能更改及取消.

Every order need 12 hours for handling, order cannot be canceled or change 3 days before delivery. 

8. 花材可能因季節性而短缺, 非主花花材本店會以時令花材代替並不作另行通知。

Flowers maybe changed by seasons. Further notice would not  be made if that is not main flowers. 

9. 如收花人於指定送貨日當天不在指定地點, 或因個人問題拒收產品, 我們將通知客戶, 並可於2天內自行取回產品.

If the delivery cannot be complete by personal reason (eg. leave or rejection), clients will be noticed. Products can be taken in store within 2 days. 

10 地址錯誤如訂購客戶於訂單填寫錯誤地址, 本花店將無法作出任何責任及服務承諾, 敬請確定送貨地址無誤

Please ensure the delivery address is correct before ordering. Otherwise we may cannot provide our service.

11. 請提供收花人的聯絡電話以保證送花,如非必要,本花店不會送花前與收花人聯絡

Please provide the contact of receivers. We promise we would not make any contact with him/her if not necessary.
12. 如天文台在送花當日上午8時前發出8號或以上颱風訊號,天氣惡劣將可能無法在原定時間發送,我們會以Whatsapp或其他方式通知客戶,並將安排在訊號除下後當日盡快將花品送到貴客原定的地址。如天文台預告將在其餘時間發出8號或以上颱風訊號訊號,我們將安排提前在風球懸掛前盡可能將花品送到。如天文台發出黑色暴雨警告,我們將在訊號除下後盡快將花品送到貴客原定地址。如貴客因天氣無法在當日接收花品,可預早通知我們並安排在 3 天內重新將花品發送,恕不接受訂單取消。
If Typhoon Signal no.8 or above is Effective before 8am, we will contact our customer that the delivery time may be delay until signal cancelled. If Typhoon Signal no.8 is notice before effective during the day time, delivery time will be earlier before the signal effective. If  Black rainstorm warning is effective, we will contact our customer that the delivery time may be delay until signal cancelled. If the schedule of consignee is changed cause to the bad weather, please inform us and re-arrange a delivery within 3 days. Order cancelation will not be accepted.

13. 如有任何爭議, 本公司保留一切最終決定權。
In case of any dispute, the company reserves the right of final decision. 

私隱政策

 我們承諾致力保護你的私隱。我們透過此網站所收集你的資料用以幫助我們提供更多更適合你的產品和服務,確保你在本商店有個人化及愉快的購物經驗。請繼續閱讀以下之私隱及有關個人資料的處理。

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如政策的中文版本與英文版本之間存在歧義,則以英文版本為準。

政策修訂於2014年11月

花生花華專營花束、花籃、果籃、禮籃、保鮮花、訂花等禮品,其中玫瑰為本公司最注重的花。在所有禮品中,我們都非常重視客人的需要,務求做到盡善盡美,精益求精。香港、九龍、新界都設有送花、訂花服務,全港免費送花(鄉村,獨立屋及離島區除外)。除此之外,花生花華更提供婚禮場地花藝佈置,展覽場花藝佈置、新娘花球花藝等,服務多元化,一切花藝園藝產品服務、訂花,歡迎查詢。 電話/Whatsapp: 95882371 FaSunflower is a professional flower company providing products such as flower bouquets, flower baskets, fruit hampers, gift hampers, flowers and other gifts. Where we especially focus on rose products. Our aims is to provide the best service to every client and make them satisfied. We provide floral delivery service for all Hong Kong District. Our delivery service for Shatin district is free of charge. free for floral delivery.In addition, FaSunflower provide floral arrangements service for Wedding venue, exhibition venus. We also make bridal flowers and other floral product to suit your needs. Please feel free to contact us if you have any need for floral and gardening product. Phone / Whatsapp: 95882371

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