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FAQ F&Q

Q. 注文内容を変更したいのですが?  

A.

スタイル、配送先住所、配送日時を変更したい場合は、発送の少なくとも 48 時間前までに変更してくださいご連絡くださいので、注文番号をお知らせください。ご注文をキャンセルしたい場合は、ご注文後 24 時間以内にご連絡ください。  

Q. 

注文確認後にプロモーションオファーを逃しましたが、引き続き関連する割引を享受できますか?

A.

注文確認後 5 日以内、またはプロモーションの有効期限までに、該当する 割引コードと注文番号をメールで送信してください。[email protected]。早期割引は、配送日の指定日までに注文する必要があり、事前に注文した場合にのみ割引を受けられます。

Q. 

オンラインで注文を完了しましたが、確認通知がまだ届きません。どうすればよいですか?

A.

通常、注文を受けてから 12 時間以内に Whatsapp またはその他の方法でお客様にご連絡します。提供された連絡先情報と配送情報が正しいことをご確認ください。 12 時間以内に確認通知が届かない場合は、弊社お問い合わせ

Q. 

複数の商品を同時に注文しましたが、数量を間違えて届きました。紛失しましたか?

A.

当社の商品はすべて専任スタッフと車両で配送しております。万が一欠品がございましたら、商品到着後すぐにご連絡ください。全力でご協力、再送させていただきます。ご質問がございましたら、 私たち連絡先

Q. 

ユニークな花束をデザインしたいのですが、カスタマイズできますか?

A.

お客様それぞれのニーズに合わせて、オリジナルの花束をお作りいたします。写真の注文を歓迎します。できる限りお客様のご要望に沿ったフラワーアレンジメントをお作りいたしますが、すべての花材は自然の手による作品であり、それぞれの花はユニークです。したがって、完成品か、あなたの頭のデザインと少し違うかも!このウェブサイトにはさまざまな花のデザインがありますので、あなたのニーズに合ったものがあるはずです〜このウェブサイトに固有のスタイルを選択することを強くお勧めします。がっかりすることはありません。

上記の方法では問題が解決しませんでしたか?ようこそお問い合わせ

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