常見問題  F&Q

​有關訂購問題

Q. 如何更改訂單內容?  

A.

如要更改款式、送貨地址或發貨日期及時間等,請在發貨前至少48 小時內與我們聯絡,並請附上你的訂單號碼。如欲取消訂單,需在下單後24小時內聯絡我們。 

Q. 

我在訂單確認後錯過了推廣優惠,我仍能享有相關的折扣嗎?

A.

請於訂單確認後的5天內,或推廣的有效期完結之前,連同有關的折扣代碼以及你的訂單號碼,一併電郵至fasunflower.com@gmail.com。早鳥優惠需要客人在送貨前指定日子訂購,預早訂購才可享受優惠。

Q. 

我已經在網上成功下了訂單,但仍未收到確認通知,怎麼辦?

A.

我們一般在收到訂單後8小時內,會以 Whatsapp 或其他方式聯絡客戶,請確認所提供的聯絡資料及送貨資料正確無誤。如超過8小時仍未收到確認通知,請即與我們聯絡

Q. 

我同時訂購了數個產品,但收貨時數目不正確。請問是否遺失了呢?

A.

我們的所有產品皆由專人專車送貨,如有缺漏,請在收貨時即時提出。我們會盡可能配合並重新發送。如有問題,請與我們聯絡

Q. 

我想設計獨一無二的花束,請問可以訂製嗎?

A.

我們可以配合每個客戶的需要,創作出獨一無二的花束。歡迎來圖訂購。請務必注意,我們會盡力製作出符合客戶需要的花藝品,但由於所有花材都是出自於大自然之手的作品,每株花材都是獨特的,所以成品或者會與你心目中的設計略有不同呢!本網站上有各式各樣的花藝品設計,相信一定有一款符合你的心意~我們極力推薦客戶選擇本網站上固有的款式!必定不會讓你失望。

以上未能解決到你的問題嗎?歡迎與我們聯絡

花生花華重於玫瑰花束之製作專營花束、花籃、果籃、禮籃及保鮮花等禮品,歡迎客戶訂購。。在所有禮品中,我們都非常重視客人的需要,務求做到盡善盡美,精益求精。香港、九龍、新界都設有送花、訂花服務,全港免費送花(鄉村,獨立屋及離島區除外)。除此之外,花生花華更提供婚禮場地花藝佈置,展覽場花藝佈置、新娘花球花藝等,服務多元化,一切花藝園藝產品服務、訂花,歡迎查詢。 電話/Whatsapp: 95882371 FaSunflower is a professional flower company providing products such as flower bouquets, flower baskets, fruit hampers, gift hampers, flowers and other gifts. Where we especially focus on rose products. Our aims is to provide the best service to every client and make them satisfied. We provide floral delivery service for all Hong Kong District. Our delivery service for Shatin district is free of charge. free for floral delivery.In addition, FaSunflower provide floral arrangements service for Wedding venue, exhibition venus. We also make bridal flowers and other floral product to suit your needs. Please feel free to contact us if you have any need for floral and gardening product. Phone / Whatsapp: 95882371

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